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Estos son los términos y condiciones que podrán aplicar a cada asignación y proyecto.

Estamos complacidos de aceptar asignaciones y proyectos en el Reino Unido o cualquier parte del mundo, siempre y cuando las asignaciones o proyectos requieran ser realizados en Inglés, Español o Portugués, y se acepten nuestros términos y condiciones relacionados con los pagos.

Todas las consultas serán respondidas a través de propuestas y presupuestos presentados por escrito. Si los requerimientos iniciales de nuestros clientes varían, nos reservamos el derecho (previa evaluación) de modificar la propuesta o presupuesto inicial.

Una propuesta con la aceptación del costo, términos de pago, asignaciones o proyecto en todo su detalle es requerido antes del inicio del proyecto o asignación por hora.

Toda asignación, material e información puede ser recibida por: archivos anexos via e-mail, correo postal, fax, material impreso, disquete, CDs o DVDs. La recolección del material personalmente puede planificarse siempre y cuando el cliente se encuentre en la ciudad de Glasgow, Reino Unido.

El tiempo de entrega de las asignaciones generales se estima entre 24 y 72 horas, dependiendo del tamaño y complejidad de la asignación y proyecto. El tiempo de entrega para toda asignación y proyecto será discutido y acordado antes de su inicio. El tiempo de entrega de trabajos urgentes serán discutidos de igual forma.

La responsabilidad del chequeo final del trabajo realizado reposa sobre el cliente, sin embargo, todo error será rectificado sin costo adicional si el trabajo es retornado dentro de las siguientes 48 horas.

A menos que se acuerden otras condiciones, un depósito del 30% es requerido para el inicio de todo proyecto y asignaciones, y el monto restante será pagado al final del trabajo realizado.

DB Virtual Services no se hace responsable por el uso final de los documentos creados o editados. Nuestros clientes son los únicos responsables por su uso apropiado, incluyendo el respeto a las leyes de derecho de autor, leyes de plagio y requisitos de publicación. DB Virtual Services no es responsable por el contenido de ningún documento proveído por el cliente. DB Virtual Services no asumirá ninguna responsabilidad por ningún material plagiado suministrado por el cliente y se reserva el derecho de retornar todo trabajo solicitado y material recibido si DB Virtual Services detecta o tiene conocimiento que se le intenta dar un uso inapropiado. DB Virtual Services se reserva el derecho a rechazar asignaciones o proyectos solicitados por cualquier cliente en el que se detecte material ilegal, inmoral o cuestionable.

Los pagos pueden ser realizados en Libras Esterlinas, Euros o Dólares Americanos y pueden ser hechos a través de pagos en línea con tarjetas de crédito a través de PayPal, transferencias de fondos via PayPal, o acordar transferencias bancarias.

A menos que se acuerden otras condiciones, los pagos en línea hechos por tarjetas de crédito a través de PayPal, podrán tener un cargo adicional de 4% por gastos de comisión.

Todo material utilizado para las asignaciones o proyectos será facturado y detallado individualmente en el reporte final.

El cargo por el tiempo trabajado en las asignaciones o proyectos será redondeado a los siguientes 10 minutos del tiempo utilizado, y el tiempo mínimo inicial para toda asignación es de media hora, a menos que se acuerden otras condiciones.

La responsabilidad de la revisión final recae sobre el cliente; sin embargo, cualquier error será corregido sin costo adicional siempre y cuando la solicitud dentro de las primeras 48 horas.

DB Virtual Services se reserva el derecho de realizar un aumento del 25% sobre el costo de cualquier asignación o proyecto urgente que requiera un tiempo de entrega limitado de máximo 24 o 48 horas.

DB Virtual Services se reserva el derecho de realizar un aumento del 25% sobre el costo de cualquier asignación o proyecto solicitado por el cliente para ser realizado durante noches, fines de semana, días bancarios o feriados bajo el calendario laboral del Reino Unido.

Si el cliente ha pagado horas por adelantado, estas no son reembolsables. Gustosamente proveeremos cualquier servicio adicional para cubrir este tiempo no trabajado.

En DB Virtual Services verificamos todos los correos electrónicos, archivos y discos recibidos como prevención de posibles virus. Sin embargo, no abriremos ningún archivo anexo a correos electrónicos no solicitados, o archivos anexos a correos electrónicos sin contenido informativo. Debe informarnos si desea enviar un correo electrónico con archivos anexos, e indicar cuales serán estos archivos anexos.

Los respaldos de los archivos de nuestras asignaciones y proyectos son almacenados por un período de un año. Luego de este período, serán eliminados.

Por razones de seguridad, las visitas a las oficinas de DB Virtual Services no son permitidas. Sin embargo, el personal de DB Virtual Services planificará gustosamente encuentros con clientes en común acuerdo.

Todas las asignaciones, proyectos y datos de nuestros clientes son tratados con la más estricta privacidad y confidencialidad. Solo serán retenidos por el tiempo necesario.